Algemene voorwaarden van detruienwinkel.nl

De ondernemer: Betsy Verduijn

Winkel: Dorpsstraat 21, 3881 BA Putten.

Webwinkel: www.detruienwinkel.nl

E-mailadres: info@detruienwinkel.nl

Tel.0031 (0) 6 27 190 938

Kamer van Koophandel Harderwijk: 52598810

De klant:

De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een koop op afstand aangaat met de ondernemer

1 Algemeen

1.1 De hieronder genoemde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten aangegaan via de online winkel www.detruienwinkel.nl.

1.2 De hieronder genoemde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten aangegaan via de online winkel www.detruienwinkel.nl.

1.3 Door een bestelling te plaatsen bij detruienwinkel.nl verklaart de klant zich, zonder voorbehoud akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

1.4 Op de algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Prijzen

2.1 Alle genoemde prijzen zijn in euro’s inclusief BTW.

3. Verzendkosten

3.1 Voor bestellingen tot een bedrag van € 50,00 euro brengen wij portokosten in rekening volgens de geldende tarievenlijst van Post.nl

3.2 Retourzendingen/ kosten in geval van herroeping

Wanneer de klant een bestelling tot € 50,00 in zijn geheel retour stuurt dan ontvangt de klant de kosten van de goederen inclusief de kosten van de portokosten voor de levering retour, dus het totale factuurbedrag

3.3 Verzendkosten retourzending:

Ingeval van en retourzending zijn de portokosten voor rekening van de klant. Dit geldt ook voor de bestellingen tot € 50,00.

Desgewenst sturen wij een ander artikel weer gratis naar de klant

Dit geldt ook voor de bestellingen tot € 50,00.

Desgewenst sturen wij een ander artikel weer gratis naar de klant.
3.4 Verzenden naar een ander adres met name naar een Business Point van Post.nl een Bruna Jumbo bijvoorbeeld
Wilt u een pakket laten bezorgen naar een businesspoint dan gaat dit als volgt:
Stuur een e-mail naar info@detruienwinkel.nl met het adres van dit businesspoint. Wij sturen het pakket dan naar het door u doorgegeven adres. U ontvangt een Track & Trace code zodat u weet wanneer het pakket opgehaald kan worden.
3.5 Herroeping

1. Bij de aankoop van producten heeft u als consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Na melding van de retourzending heeft de winkelier 14 dagen om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen
3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Wanneer de u als consument gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht moet u dit melden bij de leverancier. Na melding van de retourzending door de klant is de leverancier na ontvangst van het gekochte artikel, verplicht het factuurbedrag en  eventuele betaalde portokosten binnen 14 dagen terug te betalen. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
5. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
6. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Download het herroepingsformulier, zie voetregel webshop.

4. Betalingen

4.1 Betalen via Buckaroo

U kunt op onze site online betalen via IDeal met Buckaroo U rekent hiermee af in uw eigen vertrouwde bankomgeving met de eigen specifieke beveiliging van uw bank. Wij zullen u bestelling na ontvangst van de betaling altijd aanvaarden en uitvoeren. Mocht het zo zijn dat een artikel is uitverkocht dan nemen wij contact met u op over de levertijd van het artikel of eventuele terugbetaling van het bedrag op uw rekening

4.2 Achterafbetaling

U kunt het artikel ook handmatig betalen via een overschrijving. Vermeld duidelijk het artikelnummer, uw naam, adres, postcode woonplaats en telefoonnummer.

Het bankrekeningnummer is: NL91INGB0006036244 t.n.v. detruienwinkel.nl Putten. Zodra de betaling bij ons binnen is versturen wij het pakket.

1. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens aan detruienwinkel.nl te melden.

5. Levering

1. Alle bestellingen worden na ontvangst van de betaling aangeboden voor
   verzending bij Post.NL Als het pakket door de brievenbus kan ontvangt u het in huis via de brievenbus
2. Bestellingen tot 10 kg worden verstuurd via Post NL.
3. . Desgewenst kunt u ervoor kiezen een pakket aangetekend te laten versturen. Het pakket wordt door Post NL thuis aangeboden. Bent u niet thuis dan kunt u het pakket afhalen op het Post.NL Service Point. Vergeet niet uw legitimatiebewijs mee te nemen.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de klant bij detruienwinkel.nl, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen

1. .4 Detruienwinkel.nl streeft ernaar om na ontvangst van uw bestelling voor 15.00 uur, de bestelling nog dezelfde dag te versturen. Dit is onder voorbehoud van overmacht door staking of storing in het Internet, post- en/of betalingsverkeer
2. .5 detruienwinkel.nl is niet aansprakelijk voor evt. schade/verlies als een bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven adres.
   Vriendelijk verzoek om bij de betaling duidelijk het afleveradres te vermelden.

6 Klachten

6.1 Mocht u ondanks onze zorgvuldigheid klachten hebben over een kledingstuk of de verzending laat het even schriftelijk via de e-mail of per post weten. Wij doen er alles aan om met u tot een passende oplossing te komen.
detruienwinkel.nl is aangesloten bij Webwinkelkeur. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden kunt u zicht wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

7 Aansprakelijkheid

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van krimp van een kledingstuk door het verkeerd volgen van de wasvoorschriften. Advies voor het wassen van wol, zie etiket kledingstuk. Klachten als gevolg van het ruw omgaan met het kledingstuk worden niet vergoed.
2. detruienwinkel.nl is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit
3. Indien onopzettelijk door typ, –zet –of drukfouten verkeerde prijsinformatie op de website is vermeld zal deze zo spoedig mogelijk worden aangepast. Ook op al gedane bestellingen kunnen prijswijzigingen als gevolg van bovenstaande worden doorgevoerd, indien de bestelling nog niet verzonden is. Desgewenst mag de klant vanwege bovenstaande prijswijziging de gedane bestelling kosteloos annuleren.

8 Overmacht

8.1 In het geval van overmacht heeft detruienwinkel.nl het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van een bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden, door dit schriftelijk mee te delen en zonder dat detruienwinkel.nl gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit gegeven de omstandigheden naar maatstaven van billijkheid en redelijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

9. Privacy

9.1 Persoonsgegevens worden enkel opgenomen in het klantenbestand van detruienwinkel.nl en zullen niet beschikbaar gesteld worden aan derden

10 Copyright

1. Tekst en beeldmaterialen van deze website mogen zonder schriftelijke
   toestemming van detruienwinkel.nl niet worden gekopieerd, gepubliceerd of anderszins gebruikt worden.